Foire aux questions
Les réponses aux questions que l'on me pose le plus souvent.
Comment préparer la venue à mon domicile ?
Vous n’avez presque rien à prévoir ! J’apporte tout le matériel nécessaire (table, protections, serviettes et outils adaptés). Il me faut simplement un petit espace dégagé et lumineux, ainsi qu’un accès à une prise électrique si une tonte ou un séchage doux est nécessaire. Votre intérieur reste parfaitement propre après mon passage.
Mon chat est très anxieux ou agressif, est-ce possible de le toiletter ?
Absolument. Travailler à domicile permet d’éviter le stress du transport et des odeurs d’autres animaux. J’interviens sans attache, à son rythme, en faisant des pauses si nécessaire. Si votre chat montre des signes de trop fort stress, nous adaptons la séance pour privilégier avant tout son bien-être.
Dois-je rester présent(e) pendant la séance ?
Oui ! Votre présence est essentielle. Elle rassure votre chat sur son propre territoire et permet de transformer le toilettage en un moment partagé en toute sérénité.
Quelle est votre zone d’intervention et appliquez-vous des frais de déplacement ?
J’interviens sur Rouen et son agglomération dans un rayon de 20 km inclus. Au-delà de ces 20 km, des frais kilométriques supplémentaires s’appliquent (voir le détail des zones).
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler votre prestation par carte bancaire, en espèces ou par chèque.
Comment se passent la réservation et la confirmation ?
Vous pouvez réserver par téléphone ou me laisser un SMS au 06 35 15 82 69. Je vous appelle pour confirmer ensemble le rendez-vous, et un SMS de rappel vous est envoyé 48 heures avant votre séance.
Que se passe-t-il si vous détectez un problème de santé chez mon chat ?
Hygiène et vigilance sont mes priorités : tout mon matériel est désinfecté entre chaque soin. Si je remarque une anomalie (problème cutané, tiques, infection auriculaire, etc.), je vous en informe immédiatement et vous réoriente vers votre cabinet vétérinaire.
Une autre question ?
Le plus simple est de m’appeler ou de m’envoyer un SMS au 06 35 15 82 69, du lundi au samedi de 9h00 à 19h00.